Centrali di Ascolto Servizio di Continuità Assistenziale

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116117 – Numero Europeo Armonizzato per cure sanitarie non urgenti e Continuità Assistenziale 

Dal 24 agosto 2026 il Numero Europeo Armonizzato (NEA) 116117 è attivo su tutto il territorio della Regione Lazio, compresa l’intera provincia di Latina. 

Il 116117 è il numero di riferimento per i cittadini che hanno un bisogno sanitario non urgente e necessitano di un consiglio, di informazioni o di essere orientati verso il servizio sanitario più appropriato. 

Il numero è gratuito, multilingue e attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ed è accessibile a residenti, non residenti e turisti presenti nel Lazio. 


Quando chiamare il 116117 

Puoi chiamare il 116117 per: 

  • ricevere consigli sanitari non urgenti; 
  • ottenere informazioni sui servizi sanitari regionali e territoriali; 
  • capire a quale servizio o struttura sanitaria rivolgerti in base al tuo bisogno; 
  • contattare la Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica) negli orari in cui il servizio è attivo; 
  • ricevere, quando necessario, assistenza attraverso livelli di risposta infermieristica, medica e psicologica. 

Il 116117 può essere utile, ad esempio, quando hai un problema di salute che non rappresenta un’emergenza, hai bisogno di un consiglio sanitario o non sai quale servizio territoriale sia più appropriato per la tua situazione. 


Come funziona 

Chiama semplicemente il: 

116117 

Un operatore sanitario raccoglierà le informazioni necessarie e valuterà il bisogno. 

A seconda della situazione, potrà: 

  • fornire direttamente informazioni o indicazioni; 
  • offrire un primo orientamento sanitario; 
  • attivare un approfondimento infermieristico o medico; 
  • indirizzare verso i servizi territoriali più appropriati; 
  • mettere in contatto con il Servizio di Continuità Assistenziale, quando necessario e negli orari in cui è attivo; 
  • attivare, quando appropriato, il livello di supporto psicologico. 

Continuità Assistenziale – ex Guardia Medica 

La Continuità Assistenziale garantisce assistenza per problemi sanitari non urgenti ma non rinviabili alla riapertura dell’ambulatorio del proprio Medico di Medicina Generale o Pediatra di Libera Scelta. 

Per contattare la Continuità Assistenziale nella provincia di Latina non è più necessario utilizzare il precedente numero della Centrale di Ascolto: il riferimento è il 116117. 

Il numero 116117 rimane attivo 24 ore su 24, mentre il collegamento con la Continuità Assistenziale avviene negli specifici orari di attività del servizio. 


Quando NON chiamare il 116117 

Il 116117 non è un numero di emergenza. 

In presenza di una situazione che richiede un intervento sanitario immediato o in caso di emergenza, chiama il: 

112 – Numero Unico di Emergenza 


In sintesi 

116117 
Cure e consigli sanitari non urgenti 
Gratuito 
24 ore su 24 – 7 giorni su 7 
Assistenza multilingue 
Accesso alla Continuità Assistenziale negli orari di attività 

112 
Emergenze sanitarie e situazioni che richiedono un intervento immediato

 

   
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